私隱政策

生效日期：2026年1月1日 | 最後更新：2026年6月15日

1. 我們收集的資訊

默賽德國際有限公司（「MERSITE」、「我們」或「本公司」）致力於保護您的隱私。本隱私政策說明當您造訪我們的網站或使用我們的服務時，我們如何收集、使用、披露和保護您的資訊。

1.1 個人資訊

我們可能會收集您自願提供的可識別個人資訊，當您：

• 在我們的平台上註冊帳戶
• 下訂單購買產品或服務
• 訂閱我們的電子報或行銷通訊
• 透過我們的聯絡表單提交詢問
• 參與問卷調查、促銷活動或活動

此資訊可能包含您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司名稱、職稱、送貨地址、帳單地址和付款資訊。

1.2 自動收集的資訊

當您造訪我們的網站時，我們會透過Cookie、網路信標和類似技術自動收集某些資訊，包括：

• IP地址和地理位置數據
• 瀏覽器類型和版本
• 作業系統和設備類型
• 造訪的頁面和在每個頁面停留的時間
• 引薦網站或搜尋引擎
• 點擊流數據和導航模式

2. 我們如何使用您的資訊

我們將收集的資訊用於以下合法商業目的：

• 處理和履行您的訂單，包括付款處理和運送
• 提供客戶支援並回應詢問
• 發送交易電子郵件（訂單確認、運送更新）
• 改進我們的網站、產品和服務
• 個人化您的瀏覽體驗
• 遵守法律義務並執行我們的條款
• 檢測和防止詐欺或未經授權的存取

3. 數據共享與披露

我們不會將您的個人資訊出唀給第三方。我們僅在以下情況下可能共享您的數據：

• 服務提供商： 與協助我們營運網站、開展商業或服務客戶的可信第三方供應商（例如：付款處理商、運送承運商、雲端託管供應商）
• 法律合規： 當適用法律、法規、法律程序或政府機構要求時
• 業務轉讓： 與合併、收購或出唀我們全部或部分資產相關的情況
• 經您同意： 經您在收集時明確同意的任何其他目的

4. 數據保留

我們僅在必要期限內保留您的個人資訊，以實現本政策中概述的目的，除非法律要求或允許更長的保留期限。當您的數據不再需要時，我們將安全地刪除或匿名化它。

5. 您的權利

根據您的管轄區，您可能擁有以下關於您個人數據的權利：

• 存取權： 請求我們持有關於您的個人數據的副本
• 更正權： 更正任何不準確或不完整的資訊
• 刪除權： 在特定條件下請求刪除您的個人數據
• 限制權： 在特定情況下請求限制處理
• 可攜帶權： 以結構化、機器可讀格式接收您的數據
• 反對權： 基於正當利益或直接行銷反對處理

6. 數據安全

我們實施適當的技術和組織措施，以保護您的個人數據免受未經授權的存取、更改、披露或破壞。這些措施包括加密（SSL/TLS）、存取控制、定期安全審計和員工數據保護培訓。

Cookie 政策

生效日期：2026年1月1日

1. 什麼是 Cookie？

Cookie是當您造訪網站時放置在您的電腦或行動設備上的小型文字檔。它們被廣泛用於使網站更有效地運作，並向網站擁有者提供資訊。Cookie可能是「持續性」的（在您的設備上保留直到到期或被刪除）或「工作階段」的（當您關閉瀏覽器時被刪除）。

2. 我們使用的Cookie類型

2.1 嚴格必要性Cookie

這些Cookie對於網站正常運作至關重要。它們啟用核心功能，例如安全性、網路管理和無障礙性。沒有這些Cookie，購物車和安全帳戶區域等服務無法提供。

2.2 效能 & 分析Cookie

這些Cookie收集有關訪客如何使用我們網站的資訊 — 哪些頁面被最常造訪、用戶停留多長時間，以及他們是否遇到錯誤訊息。我們使用這些數據來改進網站效能和用戶體驗。我們為此目的使用Google Analytics等工具。

2.3 功能Cookie

這些Cookie允許我們的網站記住您所做的選擇（例如您的語言偏好、地區或登入狀態），並提供增強的、更個人化的功能。它們也可能用於提供您已請求的服務。

2.4 目標 & 廣告Cookie

這些Cookie可能由我們的廣告合作夥伴透過我們的網站設置。它們用於建立您的興趣檔案，並在其他網站上向您顯示相關廣告。它們不直接儲存個人資訊，而是基於唯一識別您的瀏覽器和設備。

3. 第三方Cookie

我們網站上的某些Cookie由可信第三方服務放置。我們與以下類別的第三方合作：

• 分析供應商（Google Analytics等）
• 付款處理服務
• 內容傳遞和雲端託管供應商
• 客戶支援和即時聊天平台

4. 管理Cookie偏好

您可以透過瀏覽器設定控制和管理Cookie。大多數瀏覽器允許您：

• 檢視和刪除個別Cookie
• 封鎖所有Cookie，或僅封鎖第三方Cookie
• 當您關閉瀏覽器時清除所有Cookie
• 當發送Cookie時設定通知

請注意，停用某些Cookie可能會影響我們網站的功能和您的體驗。

服務條款

生效日期：2026年1月1日 | 最後更新：2026年5月10日

1. 接受條款

透過造訪或使用MERSITE網站、行動應用程式和相關服務（統稱為「服務」），即表示您同意受本服務條款（「條款」）約束。如果您不同意本條款，則不得造訪或使用我們的服務。

2. 帳戶註冊

為了存取我們服務的某些功能，您必須註冊帳戶。當建立帳戶時，您同意：

• 提供準確、最新和完整的資訊
• 維護並及時更新您的帳戶資訊
• 保持您的密碼機密和安全
• 接受您帳戶下所有活動的責任
• 立即通知我們任何未經授權使用您帳戶的情況

3. 訂單和定價

3.1 產品可用性

我們網站上列出的所有產品均視供應情況而定。我們保留限制數量、停產產品或拒絕服務的權利，由我們全權決定。

3.2 定價

價格恕不另行通知隨時變更。收取的價格將是您下訂單時有效的價格。我們不對定價或產品描述中的印刷錯誤負責。

3.3 訂單接受

您收到訂單確認並不構成我們接受您的訂單。我們保留出於任何原因接受或拒絕您的訂單的權利，包括產品不可用、定價錯誤或疑似欺詐活動。

4. 知識產權

我們網站上的所有內容 — 包括文字、圖形、標誌、圖像、軟體和產品描述 — 均為默賽德國際有限公司或其授權者的財產，並受版權、商標和其他知識產權法保護。未經我們明確書面許可，您不得複製、分發、修改或創作衍生作品。

5. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，默賽德國際有限公司不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括但不限于利潤損失、數據、使用或商譽損失，由於或與您使用我們的服務有關。

數據處理協議

生效日期：2026年3月15日

1. 範圍及定義

本數據處理協議（「DPA」）補充我們的服務條款，並適用於MERSITE代表我們的客戶（「數據控制者」）在提供我們的服務過程中處理個人數據。本DPA中使用但未定義的術語具有適用數據保護法（包括通用數據保護條例（GDPR）（如適用）中規定的含義。

2. 處理詳情

2.1 性質和目的

我們僅為了我們的條款和隱私政策中描述的提供、維護和改進我們的服務的目的而處理個人數據。處理活動可能包括託管、儲存、傳輸和技術支援。

2.2 數據主體類別

處理的個人數據可能涉及：客戶、員工、供應商和與我們客戶的產品或服務互動的終端用戶。

2.3 個人數據類型

根據使用的服務，數據類型可能包括：姓名、聯絡資訊、帳戶憑證、交易數據和使用日誌。

3. 子處理商

我們可能聘請第三方子處理商協助提供我們的服務。我們維護最新的子處理商清單，並將通知客戶任何變更。我們確保所有子處理商都受到不低於本DPA中規定的數據保護義務的約束。

4. 安全措施

我們實施並維護適當的技術和組織安全措施，以保護個人數據免受意外或非法破壞、遺失、更改、未經授權的披露或存取。我們的安全框架包括：

• 傳輸中數據（TLS 1.3）和靜止數據（AES-256）的加密
• 管理存取的多因素驗證
• 定期漏洞評估和滲透測試
• 事件回應和業務連續性規劃
• 員工背景調查和保密協議

免責聲明

生效日期： January 1, 2026

1. 一般免責聲明

MERSITE網站和我們的服務上提供的資訊僅供一般資訊和商業目的。雖然我們努力保持資訊準確和最新，但我們不對我們網站上包含的任何資訊、產品、服務或相關圖形的完整性、準確性、可靠性、適用性或可用性作出任何明示或暗示的聲明或保證。

2. 產品使用和安全

我們的實驗室產品專為合格人員在適當的實驗室環境中專業使用而設計。用戶有責任：

• 在使用前閱讀並理解所有產品文件和安全性數據表
• 遵守所有適用的法律、法規和機構政策
• 使用適當的個人防護設備和安全協議
• 確保所有處理我們產品的人員都接受適當培訓

MERSITE不對因不當使用、處理、儲存或處置我們的產品而引起的任何損害負責。

3. 第三方連結

我們的網站可能包含指向非由MERSITE擁有或控制的第三方網站或服務的連結。我們無法控制，也不承擔任何責任，對於任何第三方網站的內容、隱私政策或做法。您承認並同意，MERSITE不對因使用任何此類第三方內容或服務而引起或與之相關的任何損害或損失負責或承擔責任。

聯絡資訊

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數據保護專員

如果您對我們的法律政策或您的個人數據有任何疑問、疑慮或請求，請透過以下管道聯絡我們：